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1. 在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责;2. 在调试过程中,因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任;3. 调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任;4. 因使用单位或非海尔空调授权特约服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任;5. 无完整的保修凭证或保修凭证被涂改的;6. 自然灾害等不可抗力因素造成的损坏;7. 对保修范围外的海尔空调产品,收费标准参照“海尔服务收费指导价格标准手册”。
下列原因造成的损坏不属保修范围(维修服务商可收费维修):
打孔费标准:
砖墙按50元/个收取,钢筋混凝土墙体按100元/个收取,特殊情况的另行协商(新风机通风孔及材质为:玻璃、瓷砖、木板、保温层等特殊材料打孔等)。
高空作业费标准:
4楼(含4楼)至10楼按100元/套;11楼(含11楼)以上按200元/套;涉及到租赁脚手架、吊车、吊蓝、叉车等机械设备费用由客户自行承担。
备注:
1. 除柜挂式新机安装,其它机型或移机产生的机器运输费用由用户承担;(单元机空调、商用一拖一、商用空调、商用冷水机无带货安装)。2. 安装、移机、拆机费用仅包括工时费用,安装过程中实际使用的材料费用按照“收费标准”另行收费;3. 移机后原机旧管路建议不使用,用户自备安装材料,在原安装或移机费用的基础上加收操作费,加收标准材料价的30%收取操作费(即操作费=材料单价*材料数量*30%)。
4. 安装、移机、拆机过程中出现吊装设备或其它辅助设备所产生的实际费用由用户承担。5. 安装特殊支架需要另行收费,收费标准根据当地及安装环境情况进行协商收费;6. 安装过程中如需使用非上述内容的其它材料按当地市场价格进行收费。7.安装时所有需要在墙面上开槽的事宜,需要用户自己找装修公司进行施工。(例如:线控器开槽)
单元(分体)机系列
多联机/一拖多(VRF)
冷(热)水机组
产品类别
保修年限
备注说明
吊落机、卡式机、嵌入机、基站空调、风管机、商用柜机,等一拖一系列分体机。
整机6年
全直流变频风管机、云璟系列保修10年
一拖多系列
应用于家庭用途机型
家中机(一拖多) / 商用多联机
整机2年 / 压缩机3年
应用于非家庭用途机型
螺杆机、离心机、风冷模块、水冷柜、风机盘管、空气处理机、户式水机、水环热泵、水源热泵、离心机组、地源热泵、溴化锂\热水空调、精密空调
调试之日起12个月或出厂之日起18个月
磁悬浮系列
调试之日起36个月或出厂之日起42个月
水冷磁悬浮系列、水源热泵磁悬浮系列、模块化磁悬浮系列、风冷磁悬浮系列,以及后续推出的磁悬浮系列等按此保修
热水空调
整机2年
整机保修6年
二合一空调(即家用煤改电型号)
二合一系列
咨询专线:400-111-9229办公地址:中国重庆市高新区科学城电子邮箱:sykt@ahaier.com
海尔中央空调/Haie CAC
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